Rabu, 22 April 2026
POROSRIAU

. PEKANBARU. DUMAI. BENGKALIS. PERISTIWA. MERANTI. SIAK. ROHUL. ROHIL. INHU. INHIL. KAMPAR. KUANSING. PELALAWAN. ADVERTORIAL. Riau Underground.
Kamis, 30 Maret 2017 15:32:00

Warga Keluhkan Pelayanan DPM-PTSP Pekanbaru

Oleh: Firman Tanjung
Kamis, 30 Maret 2017 15:32:00
BAGIKAN:
Kepala DPM-PTSP Kota Pekanbaru, M Jamil
 
PEKANBARU (POROSRIAU.COM) - Walau beberapa kali meraih penghargaan bergengsi dari pemerintah pusat, bukan berarti pelayanan yang diberikan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Pekanbaru sesuai dengan apa yang diharapkan oleh masyarakat.
 
Seperti yang dialami KR, yang bekerja di kantor notaris Jalan Sisingamangaraja. KR kepada sejumlah media saat berada di Kantor Walikota, Kamis (30/3/2017) mengatakan, dirinya kecewa dengan pelayanan DPM-PTSP Pekanbaru.
 
Dikatakan KR, dirinya tengah mengurus Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) dan Tanda Daftar Perusahaan (TDP), namun tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
 
"Berkas sudah masuk dari tanggal 16 Maret, tapi sampai sekarang belum juga selesai. Padahal dalam surat tertera sudah bisa selesai dan diambil tanggal 24 Maret," ungkap KR di Media Center Pemko Pekanbaru.
 
Ditegaskan KR yang ketika itu mengenakan jilbab merah, ia sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak DPM-PTSP. "Jangan semena-mena dong dalam memberikan pelayanan. Kalau sesuai SOP itu kan lima hari kerja, kok ini lebih dari lima hari," ungkap warga Jalan Hangtuah ini.
 
"Yang jelas saya sangat kecewa lah. Masa memberikan pelayanan ke masyarakat saja tak becus. Tersita waktu saya harus bolak-balik ke sini, tapi tak selesai surat perizinan yang kami urus," gerutunya
 
Ditempat terpisah, Kepala DPM-PTSP Kota Pekanbaru, M Jamil ketika dikonfirmasi melalui telefon genggamnya mengakui kesalahan yang dilakukan oleh bawahannya.
 
"Waktu saya di Pekanbaru, saya sudah menandatangani semua berkas sudah terkumpul di meja saya. Setelah itu saya pergi ke Sumbar untuk memberikan pelatihan. Namun ketika diperjalanan saya mendapatkan telefon dari staf, ada satu berkas yang belum ditandatangani," terang M Jamil.
 
Menurutnya, satu berkas yang ketinggalan tersebut adalah kekhilafan stafnya semata dan kejadian ini akan jadi evaluasi pihaknya untuk lebih baik dimassa yang akan datang.(fir)
Editor: Firman Tanjung

  Berita Terkait

  • Warga Rumbai Pesisir Merasa di Anak Tirikan

     9 tahun lalu

    PEKANBARU(POROSRIAU.COM)-- Minimnya pembangunan, hingga tidak ada perhatian di beri Pemerintah, warga keluhkan bahwa yang tinggal di Kecamatan Rumbai Pesisir ini merasa di anaktirikan hingga bertekad ngin memisahkan diri dari Kota Pekanbaru akibat kurangn

  • Program Kasih Papa Pemko Pekanbaru 'Makan' Korban

     9 tahun lalu

    PEKANBARU (POROSRIAU.COM) - Program Kamis Bersih Tanpa Polusi Asap (Kasih Papa) yang digagas Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru terasa pahit bagi salah seorang tenaga harian lepas (THL) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP),

  • Tak Ada IMB, Satpol PP Segel Tower

     9 tahun lalu

    PEKANBARU (POROSRIAU.COM) - Satpol PP Kota Pekanbaru, Rabu (12/4/2017), menyegel dua tower yang berada di Jalan Yos Sudarso. Penyegelan dilakukan petugas setelah adanya laporan dari masyarakat yang menyebutkan dua tower tidak mengantongi izin mendirikan b

  • Warga Keluhkan e-KTP Tak Kunjung Selesai, DPRD Desak OPD Segera Antisipasi

     9 tahun lalu

    Banyaknya keluhan warga yang masuk ke DPRD Kota Pekanbaru terkait Kartu Tanda Penduduk (KTP) elektronik yang tak kunjung selesai jelas membuat DPRD gerah.

  • Tokoh Masyarakat Muara Fajar Siap Dukung Pasangan Nomor Urut 5

     9 tahun lalu

    PEKANBARU(POROSRIAU.COM)-- Ratusan masyarakat Kelurahan Muara Fajar Kecamatan Rumbai Pesisir yang tergabung dalam suku Batak, Nias, Melayu dan Minang serta Jawa menghadiri acara kampanye dialogis calon Walikota dan wakil Walikota pasangan nomor urut 5, S

    •   komentar Pembaca
    berita Terbaru

    Walikota Dumai Ikuti Live Talk Show Pencegahan Korupsi Bersama KPK RI

    DUMAI,POROSRIAU.COM-Walikota Dumai, H Paisal, SKM, MARS mengikuti Zoom Meeting Live Talk Show Pencegahan Korupsi bagi Pimpinan Daerah Tahun 2026 bersama seluruh kepala Organisasi Perangkat Daerah (

    DUMAI5 hari lalu

    Buka Musrenbang, Walikota Dumai Berharap Mampu Menjawab Kebutuhan Riil Masyarakat

    DUMAI,POROSRIAU.COM- Wali Kota Dumai, H. Paisal, SKM, MARS, secara resmi membuka Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang)yang difokuskan pada pembahasan rencana kerja perangkat daerah untuk

    DUMAIsatu minggu lalu

    Jalin Kerjasama, Sekdako Fahmi Kunjungi Kantor KPP Pratama Dumai

    DUMAI, POROSRIAU.COM – Dalam upaya menjalin kerjasama yang baik di sektor optimalisasi pendapatan, Sekretaris Daerah Kota Dumai, Fahmi Rizal, SSTP, MSi didampingi Kepala Badan Pendapatan

    DUMAI2 minggu lalu

    Walikota Dumai Siap Tingkatkan Kualitas Layanan Publik

    DUMAI, POROSRIAU.COM – Wali Kota Dumai, H Paisal, SKM, MARS menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik seperti pendidikan, kesehatan, dan penguatan UMKM akan men

    DUMAI2 minggu lalu

    Wali Kota Dumai Ikuti Presentasi Nasional Penurunan Pengangguran

    DUMAI, POROSRIAU.COM – Walikota, H Paisal, SKM, MARS   menghadiri pembukaan pelaksanaan presentasi kepala daerah yang digelar di Ruang Rapat Wan Dahlan Ibrahim, Rabu (01/04/202

    DUMAI2 minggu lalu

    DLH Laksanakan Giat Optimalisasi Kebersihan Lingkungan

    DUMAI, POROSRIAU.COM – Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Dumai melalui UPT Pengelolaan Sampah melaksanan kegiatan optimalisasi kebersihan lingkungan di TPS Tanjung Palas, Kamis (02-04-20

    DUMAI3 minggu lalu

    DLH Dumai : Stop Pembakaran Hutan dan Lahan

    DUMAI, POROSRIAU.COM – Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Dumai menghimbau seluruh masyarakat Kota Dumai untuk meninggalkan perilaku membakar hutan dan lahan. Hal ini disebabkan kondisi K

    DUMAI3 minggu lalu

    Walikota Dumai Serahkan LKPD Unaudited Tahun 2025

    DUMAI, POROSRIAU.COM – Walikota Dumai, H Paisal, SKM, MARS mendatangi Kantor Badan Pemeriksaan Keuangan (BPK) Republik Indonesia di Pekanbaru, Selasa (31/03/26) kemarin.Kedatangan terseb

    DUMAI3 minggu lalu

    Tentang Kami

    Redaksi

    Pedoman Media Siber

    Disclaimer

    Iklan

    RSS

    Kontak
    Copyright © 2026 POROSRIAU.COM. All Rights Reserved.