PEKANBARU(POROSRIAU.COM)-- Tim Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia sambangi Polresta Pekanbaru, untuk melakukan evaluasi pelaksanaan pembangunan zona integritas menuju WBK dan WBBM, Kamis 23/11/2017.

Kedatangan tim bernama Agusdin Muttakin dan Citra Adibert Sagala didampingi Kabag RBP Biro Rena Polda Riau AKBP Romel Hutagaol, SIP.M.Si, kedatangan tim disambut langsung Kapolresta Pekanbaru AKBP Susanto.SIK.SH.MH, Waka Polresta AKBP Edy Sumardi.P.SIK dan Kabag Ren KP Abd Hariri, dihadiri para PJU dan kapolsek jajaran Polresta Pekanbaru.

Tujuan kedatangan tim untuk melakukan evaluasi pelaksanaan pembangunan zona integritas menuju WBK dan WBBM, komponen dalam penilaian tentang pelayanan publik di Polresta Pekanbaru meliputi kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi yang telah dibuat Polresta.

Di bidang inovasi, Polresta Pekanbaru telah memiliki pelayanan SIM secara online, SKCK secara online, program polisi zapin terdiri dari 3 program yaitu zapin anggota, zapin masyarakat dan zapin pemerintah gunanya untuk memudahkan pelaporan dengan sistem online

Selain itu Polresta Pekanbaru juga memiliki program panic button yang terintegrasi command center dengan sistem penerimaan laporan dari masyarakat dan kemudian command center meneruskan ke SPKT untuk ditindak lanjuti laporan masyarakat itu. Inovasi tersebut sudah mulai dilaksanakan bulan maret tahun 2017 ini.

“Dengan kunjungan tim dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Deputi Bidang Pelayanan Publik dapat menjadi bahan analisa dan evaluasi bagi kami dalam rangka peningkatan pelayanan kepada masyarakat,” pungkas Kapolresta.

Agusdin Muttakin menjelaskan, tujuan evakuasi untuk menilai perkembangan pelaksanaan pembangunan zona integritas menuju WBK dan WBBK dengan memberikan saran perbaikan yang diperlukan dan berharap asistensi perencanaan dan anggaran dapat membantu pelaksanaan evakuasi, yakni:

a. Memberikan akses data dan informasi yang dibutuhkan oleh tim

b. Mengkoordinasikan dan membantu pelaksanaan evaluasi dalam mengumpulkan dan menyampaikan data yang dibutuhkan kepada tim evaluasi tersebut.

c. Mengkoordinasikan pelaksanaan tindak lanjut hasil evaluasi agar mencapai perbaikan pembangunan zona integritas yang berkelanjutan.

Agusdin Muttakin menambahkan, Inovasi yang lebih murni dari inisiatif polres itu sendiri, dan tolong kami dibekali dengan data juga, dan nanti masing-masing tim akan evaluasi kembali, saran secara umum sudah baik dan aplikasi tersebut harus di sosisaliasikan ke masyarakat dan masih ada masyarakat yang belum tahu dengan aplikasi yang sudah terbangun dan dapat dilaksanakan yang lebih bagus lagi, sehingga masyarakat dapat memahaminya. (Robot/Humas Polresta Pekanbaru)